Polityka prywatności i plików cookies

1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników Hostingu SDATA jest firma CBytes IT Lucjan Kisiel z siedzibą przy ul. Kraśnik 25, 32-040 Wrząsowice, NIP: 6641936112, REGON: 021353392 (zwana dalej Administratorem lub SDATA).
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw użytkowników jest możliwy pod adresem e-mail: pomoc@sdata.pl lub listownie na adres siedziby Administratora.

2. Zasady przetwarzania danych i poufność

1. Hosting SDATA traktuje prywatność swoich Klientów priorytetowo. Zapewniamy, że pracownicy i podwykonawcy nie uzyskują wglądu w dane powierzone przez Klienta w ramach usług hostingowych (np. bazy danych, pliki stron, skrzynki e-mail), chyba że jest to technicznie niezbędne do prawidłowej realizacji usługi (np. wykonywanie kopii zapasowych, migracja danych, usuwanie awarii na wyraźne zgłoszenie Klienta).
2. Przetwarzanie danych odbywa się z zastosowaniem wysokich standardów bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
   • Realizacja usług i zawartej umowy – w tym obsługa konta klienta, realizacja zamówień, wsparcie techniczne i kontakt mailowy (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
   • Wypełnienie obowiązków prawnych – w tym wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
   • Prawnie uzasadniony interes Administratora – polegający na zabezpieczeniu dokumentacji na wypadek ewentualnych roszczeń, zapewnieniu bezpieczeństwa sieci i usług oraz analizie statystycznej ruchu na stronie (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   • Wysyłka newslettera i marketing bezpośredni – wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika dobrowolnej zgody (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda ta może być wycofana w każdym momencie.

4. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
   • Trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
   • Wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego (standardowo 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
   • Niezbędny do zabezpieczenia przed roszczeniami prawnymi (zgodnie z powszechnie obowiązującymi terminami przedawnienia roszczeń).
   • Do momentu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (np. newsletter).

5. Odbiorcy danych

1. Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji usług:
   • Podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora (np. dostawcy oprogramowania, wsparcie IT, zewnętrzne biuro rachunkowe).
   • Operatorom płatności online w celu realizacji transakcji za usługi.
   • Organom publicznym i sądowniczym, jeżeli obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Prawa Użytkownika

1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   • Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
   • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
   • Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne (np. podatkowe).
   • Ograniczenia przetwarzania danych.
   • Przenoszenia danych do innego administratora.
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
   • Cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
   • Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Polityka plików „Cookies” i technologii śledzących

1. Serwis SDATA wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji po zalogowaniu do panelu klienta oraz zbierania anonimowych danych statystycznych.
2. Stosowane są dwa rodzaje plików cookies:
   ◦ Sesyjne (tymczasowe) – usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki lub wylogowaniu.
   ◦ Stałe – pozostające na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.
3. Podczas pierwszej wizyty na stronie Użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies. Przeglądarki internetowe domyślnie zezwalają na ich przechowywanie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, blokując obsługę cookies lub nakazując informowanie o ich każdorazowym przesłaniu.
4. Ograniczenie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcjonalności serwisu (np. brak możliwości zalogowania się do panelu klienta).